Créer le compte
L'inscription demande l'identifiant, l'email, le mot de passe et sa confirmation, l'entreprise, le secteur, le nom du site et son domaine. Les règles de sécurité Django contrôlent le mot de passe avant création.
Centre d'aide
Guide d'utilisation et glossaire PredictNeed IA
Ce manuel décrit le fonctionnement réellement disponible : création de compte, essai gratuit, sécurité, sélection multi-site, dashboard, scoring, machine learning supervisé, leads, automatisations, connecteurs, consentement et conservation des données.
Démarrage et essai gratuit
Confirmer l'email
Un lien de confirmation valable sept jours est envoyé par email. L'essai reste accessible pendant la vérification, mais l'adresse doit être confirmée avant d'ajouter un autre site ou d'activer l'abonnement.
Profiter des 60 jours
L'essai dure 60 jours, sans carte bancaire et sans prélèvement automatique. Des rappels sont prévus à J-15, J-7 et J-2.
Installer le script
Chaque site possède sa clé API. La détection technique de l'installation ne crée pas de session analytique.
Paramètres du compte, mot de passe et sécurité
Paramètres du profil
La page Paramètres permet de modifier le prénom, le nom, l'identifiant, l'adresse email, l'entreprise et le secteur d'activité. Une modification d'adresse email déclenche une nouvelle vérification.
Paramètres de connexion
Cette zone permet de modifier le mot de passe après saisie du mot de passe actuel. Les règles de validation Django s'appliquent au nouveau mot de passe.
Mot de passe
Les mots de passe sont hachés par Django et ne sont pas conservés en clair. Le changement de mot de passe est disponible dans les paramètres.
Mot de passe oublié
La page de connexion et les paramètres donnent accès à la réinitialisation par email.
Vérification email
Une modification d'adresse email impose une nouvelle vérification.
Limitation anti-abus
Les routes sensibles disposent d'une limitation persistante en base. La clé de limitation est hachée ; l'adresse IP n'est pas stockée en clair dans ce mécanisme.
Administration
Django Admin est réservé aux superutilisateurs. Les secrets serveur, clés privées et webhooks ne sont pas exposés aux clients.
Dashboard multi-site
Le sélecteur de site détermine le périmètre affiché. Sessions, prédictions, leads, opportunités, emails et modules sont limités au site sélectionné.
Vue d'ensemble
Résumé des données réelles du site sélectionné.
Modules actifs
Les cartes de modules correspondent au site sélectionné, pas à tous les sites du compte.
Moteur de prédiction
Le dashboard indique si le site utilise actuellement le scoring à règles ou un modèle ML actif.
E-commerce
La vue d'ensemble n'affiche pas de compteurs fictifs. Les statistiques réelles sont dans le module e-commerce.
Sessions, parcours et entreprise probable
Une session regroupe les événements autorisés : pages vues, clics, durée, source, appareil et UTM. Le suivi analytique nécessite le marqueur de consentement attendu par l'API.
Une entreprise probable peut être déduite d'un domaine d'email ou d'un domaine référent. C'est un indice commercial à vérifier, jamais une identification certaine.
Scoring et machine learning supervisé
Scoring immédiat
Sans modèle ML actif, PredictNeed IA applique des règles explicables à partir des signaux de session.
Données d'apprentissage
L'entraînement utilise uniquement les sessions du site dont le résultat commercial est connu : lead marqué Converti ou Perdu, ou opportunité liée marquée Gagné ou Perdu. Lorsqu'une opportunité possède un résultat final, ce résultat est prioritaire. Les sites ne sont pas mélangés dans un même modèle.
Minimum requis
Il faut au moins 40 sessions résolues, dont au moins 10 conversions et 10 pertes. En dessous, aucun modèle n'est utilisé.
Contrôle qualité
Le modèle est une régression logistique supervisée. Il est évalué sur un échantillon séparé et n'est activé que si les seuils de qualité configurés sont atteints.
Traçabilité
Le moteur, la probabilité et la version du modèle sont enregistrés avec les prédictions produites par le ML.
Limite
Une probabilité de conversion n'est pas une certitude et ne remplace pas la qualification humaine.
Le simulateur public reste basé sur la grille de scoring de démonstration et n'utilise pas le modèle ML d'un client.
Leads, statuts et opportunités
Un lead est créé lorsqu'une personne transmet volontairement un email ou un téléphone et accepte d'être recontactée au sujet de sa demande.
Nouveau
Lead reçu et pas encore traité.
Contacté
Un échange commercial a commencé.
Converti
Résultat positif pouvant alimenter l'apprentissage ML.
Perdu
Résultat négatif pouvant alimenter l'apprentissage ML.
Une opportunité CRM peut être créée depuis un lead puis avancer entre qualification, proposition, négociation, gagné et perdu.
Une vente réelle peut être enregistrée séparément du montant estimé. Une opportunité gagnée sans montant réel ne crée aucun chiffre d'affaires fictif.
Modules
Prédiction avancée
Scoring, modèle ML lorsqu'il est éligible, probabilités, profils, intentions et leads prioritaires.
Segmentation
Segments comportementaux calculés sur le site sélectionné.
E-commerce
Événements produits, panier, achat et parcours réellement remontés.
Visualisations
Sessions, leads, sources, pages et funnel.
Historique
Évolution des sessions, prédictions, leads et opportunités par période.
Multi-canal
Google, réseaux sociaux, email, accès direct et campagnes UTM.
Connecteurs
Script, pixels et connexions externes disponibles lorsque leur configuration serveur existe.
Publicité
Sessions publicitaires, UTM, intentions, leads et campagnes externes connectées.
Sécurité
Sites, modules, clés API masquées et consentements.
Installation, connecteurs et Retargeting
Le script contient la clé API propre au site. Le serveur refuse les clés invalides et vérifie le domaine lorsque l'origine est disponible.
Les connexions OAuth ne sont affichées que lorsque leur configuration serveur officielle est disponible. Chaque connexion externe est rattachée à un site précis : une synchronisation ne mélange jamais les campagnes de plusieurs sites. Les secrets restent côté serveur.
Les pixels Meta, Google Ads, TikTok, LinkedIn ou Pinterest ne sont chargés que si le retargeting est activé, qu'un identifiant existe et que le choix de confidentialité l'autorise.
Conservation, purge et maintenance
La purge conserve par défaut les données analytiques détaillées pendant 395 jours et les leads pendant 1 095 jours. purge_donnees_rgpd reste une simulation tant que --execute n'est pas ajouté.
maintenance_quotidienne regroupe gestion des essais, purge réelle et nettoyage des anciennes limitations de sécurité. Chaque exécution est journalisée. L'ordonnanceur de production sera activé et vérifié après le déploiement final.
entrainer_modeles_ml peut être exécutée périodiquement et sort normalement sans erreur si les données sont insuffisantes.
Glossaire
Clé API
Identifiant unique qui rattache un site à son espace.
Dashboard
Espace client limité au site sélectionné.
Hachage
Transformation utilisée notamment pour les mots de passe et les clés de limitation.
Lead
Contact ayant transmis volontairement ses coordonnées.
Machine learning supervisé
Modèle appris à partir d'exemples dont le résultat est connu.
Probabilité
Estimation produite par le modèle ; elle ne garantit pas une conversion.
Scoring à règles
Calcul explicable utilisé immédiatement et comme solution de repli.
Session résolue
Session dont le résultat commercial est connu via un lead converti/perdu ou une opportunité gagnée/perdue.
UTM
Paramètres d'URL permettant d'identifier une source ou une campagne.
Attribution commerciale
La première source, la campagne, les paramètres UTM, l'identifiant de clic et la page d'entrée d'une session sont conservés pour relier ensuite le lead et l'opportunité à leur origine marketing.
Questions fréquentes
Pourquoi mon site utilise-t-il encore les règles ?
Parce qu'aucun modèle suffisamment alimenté et validé n'est actif pour ce site. C'est le comportement attendu.
Les données de plusieurs clients sont-elles mélangées pour le ML ?
Non. L'entraînement et l'inférence sont rattachés au site concerné.
Que se passe-t-il après les 60 jours ?
Le compte et les paramètres restent accessibles et les données sont conservées, mais l'accès aux données payantes est verrouillé tant que l'abonnement n'est pas activé.
J'ai oublié mon mot de passe.
Utilisez le lien « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation par email.
Pourquoi une connexion publicitaire n'apparaît-elle pas ?
Une plateforme OAuth n'est affichée que lorsque sa configuration serveur est présente.
Le client doit-il gérer Stripe ?
Non. Les secrets Stripe restent internes au service.